Hacker News 의견

• 이메일의 "Unsubscribe" 링크 규제가 매우 효과적임. 규제가 잘 작동하면 새로운 규칙도 성공적일 것임.

  • 이메일에서 "Unsubscribe" 링크는 숨겨지지 않고 명확하게 표시됨.
  • 규정 준수 수준이 높으며, 악의적인 준수도 불가능함.

• FTC가 Adobe와 같은 약탈적인 구독 서비스를 규제하면 좋겠음.

  • Adobe는 월간 구독처럼 보이는 연간 구독을 홍보했으며, 조기 취소 시 높은 취소 수수료를 부과함.
  • 새로운 규칙이 이러한 서비스에 어떻게 영향을 미칠지 불확실함.
  • 온라인 구독 서비스는 사용하지 않을 때 자동으로 일시 중지되어야 함.
  • Netflix와 같은 서비스는 사용하지 않으면 자동으로 구독이 일시 중지되어야 함.
  • 사용자가 원하면 일시 중지 기능을 비활성화할 수 있는 옵션을 제공해야 함.

• Spotify의 구독 취소 과정이 매우 복잡하고 불친절했음.

  • 구독 취소를 위해 여러 페이지를 거쳐야 했음.

• Care.com의 구독 취소가 어려움.

  • 여러 번 시도했으나 해결되지 않음.

• 캘리포니아의 '클릭하여 취소' 구독 법안이 법으로 제정됨.

  • 관련 링크 제공됨.

• 구독 취소를 위해 회사에 이메일을 보내는 방법을 사용함.

  • 회신이 없거나 전화로 취소하라는 답변을 받으면 American Express에 다음 청구를 이의 제기함.

• FTC가 이러한 규칙을 효과적으로 설정할 수 있는지 의문임.

  • Chevron deference가 더 이상 적용되지 않음.
  • New York Times와 같은 회사들이 이 규칙을 중단시키기 위해 소송을 제기할 가능성이 있음.

• New York Times의 구독 취소가 매우 번거로웠음.

  • 40분 동안 여러 번의 전화와 전환이 필요했음.

• 판매자가 소비자가 가입할 때만큼 쉽게 구독을 취소할 수 있도록 요구하는 규칙에 대한 궁금증이 있음.

  • 가입 및 취소 과정이 쉽게 조작될 수 있음.
  • Apple의 App Store처럼 간단한 취소 과정을 요구해야 함.

• 체육관의 구독 취소 과정이 개선되어야 함.

  • 광고된 가격보다 두 배 비싼 가격과 이상한 수수료로 인해 가입을 망설임.