조금 오래된 글에 댓글을 달긴하지만, 종종 생각날때마다 와서 봅니다.
2010년 이그노벨상 경영학 부문 결과(승진을 랜덤하게 시키면 오히려 조직의 효율이 증가)를 보면, 조직의 효율성은 사람이 아니라 구조에 달려있다는걸 알 수 있습니다. 구조를 개선할 수 없는 개인의 의견이 얼마나 무력한지 학습하게 되면 입에 쓴맛만 감돌게 되지요.