이건 정말 말도 안 되는 비유 같음
전력회사가 전기를 운반한다고 해서 사람도 운반할 줄 안다고 생각하는 꼴임
만약 그렇게 쉬웠다면 이미 Teams는 괜찮아졌고, Matrix가 대세가 되었으며, Discord는 다른 커뮤니티에 의해 대체되었을 것임
만약 그들이 ‘마법의 앱 제작기’ 를 판다면, 그걸로 앱을 만들어달라고 하는 게 이상한 일은 아닐 것 같음
Matrix가 대세가 되었다니, Teams의 수준이 지하 1000피트라면 Matrix는 겨우 지상 1~2피트 정도임
나도 좋아하고 싶지만 몇 달마다 다시 써보면 여전히 준비가 안 된 느낌임
2001년에 검색회사가 메일 클라이언트, 브라우저, 지도 앱을 만들라고 한 것과 뭐가 다르냐는 생각임
Slack도 원래는 게임 회사였다가 우연히 채팅 회사가 된 걸로 기억함
사실 전력회사 중에는 철도회사를 겸한 곳도 있었음
내 지역의 전기철도 회사도 한때 전기를 판매했는데, 이름에 “and Light”를 붙였던 시절이 있었음
Slack의 데이터 정책이 ‘No’ 인 게 오히려 기업들이 안심하고 쓰는 이유임
그걸 바꾸면 그 신뢰도 함께 사라질 것임
왜 Anthropic에게 부탁하는지 모르겠음
차라리 Matrix, Signal, Keybase 같은 오픈 시스템 위에 구축하는 게 낫다고 생각함
Slack과 Discord에서 벗어나야 한다는 데는 동의하지만, 특정 기업에 의존하면 같은 실수를 반복하게 됨
우리가 만드는 시스템은 해킹 가능성(hackable) 을 염두에 두어야 함
Slack 내 Claude 통합은 이미 충분히 강력한 기능임
다만 오픈성만으로는 사용자를 끌어들이기 어렵기 때문에, Anthropic이 이걸 계획 중이라면 데이터 개방성을 포함하길 바람
Anthropic이 원하는 건 메신저가 아니라 멀티유저 중심의 프롬프트 시스템 같음
글을 읽어봤는데, 결국 멀티유저 Claude 세션을 원한다는 이야기임
그런데 그 안에서 사람들이 서로 대화하기 시작하면 결국 Slack이 되는 셈임
Matrix는 재미가 없고, 게다가 Anthropic의 가동률(업타임) 도 썩 좋지 않음
기업 CEO 블로그에 이런 글을 올리다니 이상함
AI가 너무 쉽게 콘텐츠를 만들어버려서 ‘왜 만드는가’ 를 묻지 않게 된 결과 같음
Fivetran이 왜 Slack이 별로라는 공개서한을 써야 하는지 의문임
LLM이 아니었다면 글을 쓰는 과정에서 ‘이건 올릴 가치가 없다’는 걸 깨달았을 것임
이건 예전에 AI Substack에서 돌던 “Why OpenAI Should Build Slack” 글의 재탕임
단지 AI 트렌드에 편승하려는 콘텐츠일 뿐임 원문 링크
하지만 나는 그 글을 직접 썼음
게다가 그 CEO는 데이터 업계에서 고객 대응이 최악으로 유명함
Fivetran은 사용자들에게 악명이 높음
모두가 Slack과 Teams를 싫어하지만, 아직 더 나은 그룹 채팅을 아무도 만들지 못했다는 사실이 오히려 더 놀라움
그래도 Google은 포기하지 않고 자사 앱에 채팅 기능을 수십 번이나 붙여봤음
“안 구린 Slack”은 존재하지 않음
Anthropic이 그걸 만들 거라 믿는 건 현실을 모르는 것임
Slack은 조직 간 연결(lock-in) 이 너무 강함
사람들을 옮기려면 지금보다 10배 나은 협업 모델을 만들어야 하고, 그게 더 낫다는 걸 설득해야 함
그래도 시도하는 사람들에게는 행운을 빎
Google이 Messenger로도 이걸 못 해낸 게 이해가 안 됨
우리 회사도 외부 파트너 대부분이 Gmail이나 Google Workspace로 로그인함
예전에 AI 기반 Slack 대체 서비스를 홍보하던 사람이 있었는데, 커뮤니티 반응이 꽤 좋았음
사실 소셜 기능과 생산성은 반대 방향임
Slack과 Teams가 실패하는 이유도 두 가지를 억지로 섞으려 하기 때문임
Slack은 완벽하진 않지만, 의도한 대로 작동하고 있음
이미 봇이나 AI 에이전트로 확장도 가능함
우리 회사는 규정상 모든 메시지를 보관 아카이브하는 도구를 쓰고 있음
대기업이라면 이 과정을 훨씬 정교하게 운영할 것임
그래서 묻고 싶음 — 이게 어떤 문제를 해결하는가
Slack의 API 제한과 설계 때문에 데이터를 외부 저장소로 복제하기 어렵고,
AI 에이전트가 문맥을 활용하기 힘듦
공개 채널 데이터만 접근 가능하고, 그것도 대규모 접근이 불가능함
Slack은 Claude 같은 AI를 깊게 통합하도록 절대 허용하지 않을 것임
Slack이 사용자당 월 45달러인데,
곧 완전 커스터마이즈 가능한 버전을 월 2만 달러 정도로 직접 구축할 수 있을 것임
직원이 많다면 이게 더 합리적임
Zulip을 써보길 권함
Slack에서의 마이그레이션도 쉽고, 메시지·파일·사용자 모두 그대로 이전 가능함
Hacker News 의견들
이건 정말 말도 안 되는 비유 같음
전력회사가 전기를 운반한다고 해서 사람도 운반할 줄 안다고 생각하는 꼴임
만약 그렇게 쉬웠다면 이미 Teams는 괜찮아졌고, Matrix가 대세가 되었으며, Discord는 다른 커뮤니티에 의해 대체되었을 것임
나도 좋아하고 싶지만 몇 달마다 다시 써보면 여전히 준비가 안 된 느낌임
내 지역의 전기철도 회사도 한때 전기를 판매했는데, 이름에 “and Light”를 붙였던 시절이 있었음
Slack의 데이터 정책이 ‘No’ 인 게 오히려 기업들이 안심하고 쓰는 이유임
그걸 바꾸면 그 신뢰도 함께 사라질 것임
왜 Anthropic에게 부탁하는지 모르겠음
차라리 Matrix, Signal, Keybase 같은 오픈 시스템 위에 구축하는 게 낫다고 생각함
Slack과 Discord에서 벗어나야 한다는 데는 동의하지만, 특정 기업에 의존하면 같은 실수를 반복하게 됨
우리가 만드는 시스템은 해킹 가능성(hackable) 을 염두에 두어야 함
다만 오픈성만으로는 사용자를 끌어들이기 어렵기 때문에, Anthropic이 이걸 계획 중이라면 데이터 개방성을 포함하길 바람
그런데 그 안에서 사람들이 서로 대화하기 시작하면 결국 Slack이 되는 셈임
기업 CEO 블로그에 이런 글을 올리다니 이상함
AI가 너무 쉽게 콘텐츠를 만들어버려서 ‘왜 만드는가’ 를 묻지 않게 된 결과 같음
Fivetran이 왜 Slack이 별로라는 공개서한을 써야 하는지 의문임
LLM이 아니었다면 글을 쓰는 과정에서 ‘이건 올릴 가치가 없다’는 걸 깨달았을 것임
단지 AI 트렌드에 편승하려는 콘텐츠일 뿐임
원문 링크
Fivetran은 사용자들에게 악명이 높음
모두가 Slack과 Teams를 싫어하지만, 아직 더 나은 그룹 채팅을 아무도 만들지 못했다는 사실이 오히려 더 놀라움
“안 구린 Slack”은 존재하지 않음
Anthropic이 그걸 만들 거라 믿는 건 현실을 모르는 것임
Slack은 조직 간 연결(lock-in) 이 너무 강함
사람들을 옮기려면 지금보다 10배 나은 협업 모델을 만들어야 하고, 그게 더 낫다는 걸 설득해야 함
그래도 시도하는 사람들에게는 행운을 빎
우리 회사도 외부 파트너 대부분이 Gmail이나 Google Workspace로 로그인함
Slack과 Teams가 실패하는 이유도 두 가지를 억지로 섞으려 하기 때문임
Slack은 완벽하진 않지만, 의도한 대로 작동하고 있음
이미 봇이나 AI 에이전트로 확장도 가능함
우리 회사는 규정상 모든 메시지를 보관 아카이브하는 도구를 쓰고 있음
대기업이라면 이 과정을 훨씬 정교하게 운영할 것임
그래서 묻고 싶음 — 이게 어떤 문제를 해결하는가
AI 에이전트가 문맥을 활용하기 힘듦
Slack은 Claude 같은 AI를 깊게 통합하도록 절대 허용하지 않을 것임
곧 완전 커스터마이즈 가능한 버전을 월 2만 달러 정도로 직접 구축할 수 있을 것임
직원이 많다면 이게 더 합리적임
Zulip을 써보길 권함
Slack에서의 마이그레이션도 쉽고, 메시지·파일·사용자 모두 그대로 이전 가능함
Mattermost도 요즘 꽤 괜찮음
공식 사이트
최근 버전에서 셀프호스트 메시지 수 제한을 걸어버려서 실망했음
결국 주말 동안 직접 대체품을 만들어버렸고, 오픈소스로 공개하려다 말았음
그래서 지금은 Mattermost를 추천하긴 어려움
Slack의 데이터 접근 정책이 “No”라는 말은 맞지만,
정작 그 문제를 다루는 블로그 글에는 구체적인 설명이 없음
데이터를 완전히 자기 울타리(walled garden) 안에 가둬둠