# Show GN: Claude API 업타임 99%에 인시던트 9건 — 3월 AI 서비스 신뢰도 리포트 공개

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- Author: [p2c2kbf](https://news.hada.io/@p2c2kbf)
- Published: 2026-04-13T10:02:13+09:00
- Updated: 2026-04-13T10:02:13+09:00
- Original source: [reports.ai-watch.dev](https://reports.ai-watch.dev/2026-03/)
- Points: 1
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## Topic Body

AIWatch는 Claude, OpenAI, Gemini 등 주요 AI 서비스의 장애·업타임·복구 시간을  
실시간으로 모니터링하는 오픈소스 프로젝트입니다.  
  
대시보드: https://ai-watch.dev   
랜딩 페이지: https://ai-watch.dev/intro   
GitHub: https://github.com/bentleypark/aiwatch  
  
장애 발생 시 AI가 원인을 분석하고 복구 시간을 예측하며,  
Discord/Slack 으로 즉시 알림을 보냅니다.  
  
오늘은 3월 20~31일(12일)간 수집한 데이터를 기반으로 27개 서비스(3월 기준)의  
신뢰도 리포트를 공개합니다. 첫 번째 리포트라 기간이 짧고, 4월부터 전체 월 데이터로 발행됩니다.  
  
**핵심 발견 3가지**  
  
**1. 업타임 % 수치는 불완전합니다**  
Claude API는 99% 업타임을 기록했지만 12일간 9건의 인시던트가 발생했습니다.  
Cohere는 100% 업타임에 인시던트 제로입니다.  
숫자만 보면 비슷해 보이지만 실제 신뢰도는 전혀 다릅니다.  
  
**2. 짧은 인시던트가 쌓이면 큰 문제입니다**  
Together AI는 12일간 인시던트 20건으로 가장 많았지만  
평균 복구 시간은 25분으로 총 다운타임은 8시간 37분입니다.  
반면 ChatGPT는 4건이었지만 그 중 하나가 19시간 46분짜리였습니다.  
  
**3. 업스트림 의존성 위험**  
Deepgram의 74시간 Voice Agent 장애는 OpenAI 장애에서 시작됐습니다.  
다른 AI 위에 AI를 얹은 서비스는 상위 서비스의 장애를 그대로 상속합니다.  
  
---  
  
**AIWatch Score 상위 5개 (3월 기준)**  
  
| 서비스 | Score | 등급 | 인시던트 |  
|--------|-------|------|---------|  
| Cohere API | 100 | Excellent | 0건 |  
| Hugging Face | 100 | Excellent | 0건 |  
| OpenRouter | 99 | Excellent | 0건 |  
| Groq Cloud | 93 | Excellent | 1건 |  
| DeepSeek API | 92 | Excellent | 1건 |  
| OpenAI API | 88 | Excellent | 1건 (2h 56m) |  
| Together AI | 84 | Good | 20건 (avg 25m) |  
| ChatGPT | 73 | Good | 4건 (최장 19h 46m) |  
| Claude API | 59 | Fair | 9건 (모델별 집계) |  
| ElevenLabs | 47 | Degrading | 2건 (최장 4h 47m) |  
  
Score 공식 (3월 리포트 기준): **Uptime(50) + 인시던트 영향 일수(30) + 복구 시간(20)** = 100점 만점  
인시던트 건수가 아닌 **영향 일수(affected_days)** 기준이라 보고 방식에 관계없이 공정한 비교가 가능합니다.  
산출 방식 전체 공개: https://ai-watch.dev/#about-score  
  
ElevenLabs는 업타임 97.55%로 27개 서비스 중 유일하게 Degrading 등급을 받았습니다.  
음성/오디오 서비스를 프로덕션에 사용 중이라면 주의가 필요합니다.  
  
---  
  
**참고사항**  
- 모니터링 기간이 3월 20~31일 (12일)로 첫 번째 리포트인 만큼 데이터가 부분적입니다.  
  4월부터 전체 월 데이터로 발행됩니다.  
  
**용도별 추천 (3월 리포트 기준)**  
  
- **프로덕션 크리티컬**: Cohere(100점, 인시던트 0건), OpenAI API(88점, 인시던트 1건/총 다운타임 2h 56m)  
- **저지연 / 안정성**: Groq Cloud(93점, 100% 업타임), DeepSeek API(92점)  
- **코딩 워크플로**: Cursor, Windsurf (높은 업타임)  
- **음성/오디오**: AssemblyAI 권장 + Fallback 필수 (ElevenLabs·Deepgram 다중 장애)

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