# 81세 다저스 팬, 스마트폰이 없어 더 이상 티켓을 구매할 수 없음

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- Author: [neo](https://news.hada.io/@neo)
- Published: 2026-04-08T03:32:40+09:00
- Updated: 2026-04-08T03:32:40+09:00
- Original source: [twitter.com/Suzierizzo1](https://twitter.com/Suzierizzo1/status/2040864617467924865)
- Points: 2
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## Topic Body

- 81세 **로스앤젤레스 다저스 팬**이 스마트폰이 없다는 이유로 경기 티켓을 구입할 수 없는 상황
- 구단이 **모바일 전용 티켓 시스템**으로 전면 전환하면서, **종이 티켓이나 대체 수단이 제공되지 않음**
- 이 팬은 오랫동안 시즌 티켓을 구매해 온 **장기 고객**으로 알려짐
- 스마트폰을 사용하지 않는 **고령층 팬들의 접근성 문제**가 드러남
- 디지털 전환이 **기술 비사용자 배제**로 이어지는 사례로 주목됨

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### 디지털 전환과 접근성 문제
- 다저스 구단이 모든 입장권을 **모바일 전용 형태로 전환**함에 따라, 스마트폰이 없는 팬은 경기장 입장이 불가능한 상황
- **대체 발권 수단이나 예외 절차가 마련되지 않아**, 장기 고객조차 티켓을 구매할 수 없음
- 이 사례는 **디지털 접근성**이 고려되지 않은 시스템 전환이 **고령층·비기술 사용자 배제**로 이어질 수 있음을 보여줌
- 스포츠 산업 전반에서 **모바일 중심 운영의 한계**와 **포용적 설계 필요성**이 제기됨

## Comments



### Comment 54873

- Author: neo
- Created: 2026-04-08T03:32:40+09:00
- Points: 1

###### [Hacker News 의견들](https://news.ycombinator.com/item?id=47662857) 
- 내가 찾아본 바로는, 구단이 **시즌권을 디지털 전용으로 전환한 이유**는 되팔이 방지를 위해서임  
  실제 팬이 아닌 사람이 이익을 위해 재판매하는 걸 막기 위해, 너무 많은 경기 티켓을 양도하면 추적 후 제재할 수 있게 됨  
  예전에는 특정 팬에게 종이 티켓을 유료로 예외 발급해줬지만, 올해부터는 그마저 중단했음  
  종이 티켓의 향수를 이해하지만, 이제는 대부분이 **스마트폰 기반 시스템**으로 옮겨갔고, 그를 위해 별도 프로세스를 유지하는 건 비효율적이라 생각함  
  관련 기사: [AOL 기사](https://www.aol.com/articles/81-old-lifelong-dodgers-fan-012...) / [Reddit 토론](https://www.reddit.com/r/Dodgers/comments/1s5fkni/la_dodgers...)  
  - 돈의 문제가 아닐 수도 있음. 스마트폰 사용이 불편하거나, **침해적인 앱 설치**를 원치 않거나, 단순히 종이 티켓이 더 편할 수도 있음  
    나도 스마트폰을 쓰지만 종이 티켓을 선호함. 다행히 우리 팀은 아직 현장에서 종이 티켓을 받을 수 있음  
  - 기술에 익숙하지 않은 **노년층에게 스마트폰을 가르치는 일**은 끝이 없는 고역임  
    UX가 노인을 고려하지 않고 자주 바뀌기 때문에, 매번 새로 배워야 하는 부담이 큼  
  - “모두가 더 나은 기술로 이동했다”는 주장에는 동의하지 않음  
    배터리 문제나 **도난 위험**이 있는 디지털 티켓이 왜 더 낫다고 해야 하는지 의문임  
    실제로 음악 페스티벌에서는 [폰 도난 사례](https://old.reddit.com/r/coachella/search/?q=phone+stolen&in...)가 많음  
  - 우리가 자주 가는 놀이공원도 올해부터 앱 전용 시즌패스로 바뀌었음  
    종이 카드 발급은 소액 수수료를 내야 함  
    스캘핑 방지 명분은 이해하지만, **대체 수단 부재**가 문제임  
    앱이 사용자에게 실질적 가치를 주지 않는데도 기업의 편의만을 위한 구조로 느껴짐  
  - “시즌권 살 돈 있으면 스마트폰도 살 수 있다”는 논리는 위험함  
    그 논리라면 구단이 “자동차나 롤렉스가 있어야 입장 가능”하다고 해도 정당화될 수 있음  
    특정 상품 구매를 위해 **다른 제품 소유를 강제**하는 건 부당함  

- 내 75세 아버지는 평생 건설 현장에서 일해 **손끝이 거칠어 터치스크린이 거의 작동하지 않음**  
  문자로만 연락하는 정비소 때문에 수리 일정을 놓친 적도 있음  
  항공권은 가족이 대신 예매해주면 문제없지만, 항공사까지 앱을 강제할까 봐 걱정됨  
  - 나이 들면 손끝이 건조해져 터치 인식이 떨어짐. **습윤 티슈로 손가락을 적시는 요령**이 도움이 되지만 현실적이지 않음  
  - 아마존 등에서 파는 **터치용 손가락 슬리브**가 저렴하고 효과적임. 다만 본인이 폰을 쓰기 싫어할 수도 있음  
  - 일부 폰에는 **터치 감도 조절 기능**이 있음. 삼성은 그렇고, 버튼 달린 Unihertz Titan 같은 대안도 있음  

- 아내와 신용한도 신청을 하러 갔는데, 직원이 내 **스마트폰 번호가 없다는 사실에 놀람**  
  본인 확인을 위해 코드가 전송돼야 한다며, 결국 어머니 번호를 빌려 해결했음  
  직접 대면 중인데도 “전화번호로 신원 확인”이라니 아이러니했음  
  - 전화번호는 **신원 확인 수단이 될 수 없음**. 단순히 숫자를 말한다고 본인임을 증명하지 못함  
  - 사실 스마트폰이 아니라 **SMS 수신 가능한 피처폰**이면 충분함  
  - 은행이 온라인 계정과 연동해 **사기 방지용 데이터 확인**을 하는 경우가 많음  
  - 2단계 인증은 흔하지만, 스마트폰이 꼭 필요한 건 아님  
  - 스페인에서도 비슷한 경험을 했음. 현지 번호가 없으면 **인터넷·모바일 가입조차 불가**했음  

- 트위터 링크는 종종 **접근 불가**라서 불편함  
  - 이번 링크는 다행히 열림  
  - 트위터 링크를 자동으로 [xcancel](https://xcancel.com) 같은 대체 뷰어로 리디렉션하는 확장 프로그램이 있음  

- **ADA(장애인법)** 을 기술 비숙련자에게도 확장해야 한다고 생각함  
  - 또는 **Google이나 Apple 생태계에 종속되기 싫은 사람**도 포함해야 함  
    접근성은 모두에게 이익임  
  - 시각장애인, 손떨림이 있는 사람 등도 디지털 전환의 피해를 입음  
  - 최소한 **현장 발권(Will Call)** 에서 유료로라도 종이 티켓을 받을 수 있어야 함  
  - (농담조로) HN도 인쇄본 구독 서비스를 제공해야 공평하다는 의견도 있었음  
  - 현 정부 아래서는 실현이 어려울 거라는 냉소적 반응도 있었음  

- 돌아가신 어머니는 은행에서 보낸 **MMS 인증 메시지**를 받을 수 없어 불편을 겪으셨음  
  결국 은행 직원이 중고 스마트폰을 드렸지만, 충전과 조작이 너무 번거로웠음  
  가족의 **기술 지원을 하며 느낀 현실적 한계**가 컸음  

- Dodgers는 이 상황을 **팬 감동의 기회**로 만들 수 있었음  
  50년 팬이라면 평생 입장 가능한 종이 패스를 선물하거나, 스마트폰을 대신 제공할 수도 있었음  
  - 굳이 스마트폰이 아니라 **잠금 없는 저가형 태블릿**에 앱만 설치해주는 방법도 있었을 것임  

- 우리 동네는 이제 **주차 요금도 앱으로만 결제 가능**함  
  - 주차 위반 벌금은 다양한 방법으로 받을 수 있으면서, 요금 결제는 앱만 허용하는 게 아이러니함  
  - 스마트폰 카메라가 고장 나 QR을 못 찍으면 대체 수단이 없음  
  - 여행 중 처음 가는 마을에서 주차하려고 앱 설치·회원가입까지 해야 해서 짜증났음  
  - 이런 시스템은 **위치 데이터와 신원 정보가 결합**돼 추적 가능성이 생김  

- 브라질에서는 이미 일부 **정부 서비스와 주차 결제**가 스마트폰 없이는 불가능함  
  스마트폰이 없으면 벌금을 내야 하는 상황이지만, 사람들은 심각성을 잘 모름  
  - 기업 관련 업무에도 **GOV 앱**이 필수라서 불편함  

- 인도에서는 **Aadhar 생체인증**이 의무화된 뒤, 평생 노동으로 손가락 지문이 닳은 노인들이 **은행 계좌 접근을 잃는 사태**가 발생했음