# 직장에서의 AI 사용이 지속 증가하고 있음

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- GeekNews HTML: [https://news.hada.io/topic?id=25320](https://news.hada.io/topic?id=25320)
- GeekNews Markdown: [https://news.hada.io/topic/25320.md](https://news.hada.io/topic/25320.md)
- Type: news
- Author: [neo](https://news.hada.io/@neo)
- Published: 2025-12-25T10:11:01+09:00
- Updated: 2025-12-25T10:11:01+09:00
- Original source: [gallup.com](https://www.gallup.com/workplace/699689/ai-use-at-work-rises.aspx)
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## Summary

미국 근로자의 **AI 업무 활용률이 45%** 로 상승하며, 정보 정리와 아이디어 생성 중심의 사용이 꾸준히 확산되고 있습니다. 그러나 매일 사용하는 비율은 10% 수준에 머물러, 여전히 일부 지식 노동 중심 산업에 집중된 양상을 보입니다. 조직 차원의 AI 도입 인식은 직원 간 격차가 크고, 개인 도구 중심의 비공식 사용이 두드러져 내부 커뮤니케이션과 전략적 통합의 필요성이 커지고 있습니다.

## Topic Body

- 갤럽의 조사에 따르면 미국 근로자 중 **AI를 업무에 사용하는 비율**이 2025년 3분기 기준 45%로 증가하며, 정보 정리와 아이디어 생성 중심의 활용이 지속 확산 중  
- **빈번한 AI 사용**은 주당 몇 회 이상 기준으로 19%에서 23%로 늘었으나, **매일 사용하는 비율**은 10% 수준에 머무름  
- 기술·정보시스템, 금융, 전문 서비스 등 **지식 노동 중심 산업**에서 AI 활용 비중이 현저히 높게 나타남  
- 조직 차원의 **AI 도입 여부 인지**는 직원 간 격차가 크며, 개인 도구 중심의 비공식 사용 정황이 드러남  
- 직원 AI 활용 확대는 **관리자 지원과 역할 내 전략적 통합**과 강하게 연결됨  
  
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### 직장에서의 AI 사용 현황 변화  
- 2025년 2분기에서 3분기 사이, AI를 업무에 연간 몇 차례 이상 사용하는 미국 근로자 비율이 **40%에서 45%로 증가**  
- 주당 몇 회 이상 사용하는 **빈번 사용 비율**은 19%에서 23%로 상승  
- **일상적 사용(매일)** 은 8%에서 10%로 소폭 증가에 그침  
- 조사 결과는 2025년 8월 5~19일, **미국 전일제·시간제 근로자 23,068명** 대상 웹 설문 기반  
  
### 산업 및 직무별 AI 활용 격차  
- 기술 또는 정보시스템 종사자의 **76%** 가 AI를 연간 몇 차례 이상 사용  
- 금융(58%), 전문 서비스(57%)에서도 절반 이상 사용 경험 보고  
- 소매(33%), 헬스케어(37%), 제조(38%) 등 **프론트라인 비중이 높은 산업**에서는 활용률이 낮게 나타남  
- 지식 기반 직무와 현장 중심 직무 간 **AI 접근성과 활용 빈도 차이**가 뚜렷함  
  
### 조직의 AI 도입 인식 분포  
- 2025년 3분기 기준, 직원의 **37%** 가 조직 차원의 AI 도입을 인지  
- **40%** 는 도입되지 않았다고 응답, **23%** 는 도입 여부를 알지 못한다고 응답  
- AI를 개인적으로 사용하는 비율보다 조직 도입 인지 비율이 낮아, **비공식·개인 도구 사용 가능성**이 드러남  
- 의사결정에서 멀수록 AI 도입 인식 부족 현상 확대  
  
### 역할별 AI 도입 인식 차이  
- 조직의 AI 도입 여부를 모른다고 답한 비율이 **개별 기여자 26%**, 관리자 16%, 리더 7%로 나타남  
- 파트타임, 현장 근무자, 프론트라인 직무에서 **불확실성 응답 비중**이 더 높음  
- 기존 조사 문항에 없던 **‘모르겠다’ 선택지 추가**로, 과거 결과와 직접 비교는 불가  
- 정보 전달의 **조직 내 편차**가 명확히 드러남  
  
### 직원들의 AI 활용 목적  
- AI 사용자 중 **42%** 가 정보 통합, **41%** 가 아이디어 생성에 활용  
- **36%** 는 새로운 학습 용도로 사용  
- 이러한 활용 목적은 2024년 2분기 이후 **큰 변화 없이 유지**  
- 실무 보조와 사고 확장 중심의 활용 양상이 지속됨  
  
### 사용 중인 AI 도구 유형  
- AI 사용자의 **60% 이상**이 챗봇 또는 가상 비서를 사용  
- AI 글쓰기·편집 도구 사용 비율은 **36%**  
- AI 코딩 어시스턴트 사용은 **14%** 로 상대적으로 낮음  
  
### 고급 AI 도구 사용 격차  
- 데이터 과학·분석·코딩 등 **전문 도구 사용은 아직 제한적**  
- 그러나 AI를 자주 사용하는 직원일수록 이러한 도구 사용 비율이 높음  
- 코딩 어시스턴트 사용 격차는 **빈번 사용자 22% vs 저빈도 사용자 8%**  
- 데이터 과학·분석 도구도 **18% vs 8%** 로 차이 발생  
  
### 시사점  
- 2025년 3분기 기준, 미국 근로자의 **AI 사용은 꾸준히 확대 중**  
- 일상적 사용은 여전히 제한적이며, 특정 직무·산업에 집중  
- 직원 AI 활용 증가는 **관리자 지원**과 **업무 내 전략적 통합**과 강한 연관성 보임  
- 조직 차원의 명확한 방향성과 커뮤니케이션 필요성 부각

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