# 우유 Kanban

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- Type: GN+
- Author: [neo](https://news.hada.io/@neo)
- Published: 2025-03-16T09:39:06+09:00
- Updated: 2025-03-16T09:39:06+09:00
- Original source: [brodzinski.com](https://brodzinski.com/2025/03/milk-kanban.html)
- Points: 16
- Comments: 1

## Summary

Kanban은 시각적 신호를 통해 필요, 선택 사항, 가용성, 요청 등을 전달하는 시스템으로, 단순한 기술로 축소되면 효과적이지 않을 수 있습니다. Lunar의 오피스 매니저 Kasia는 우유 보관 상태를 관리하기 위해 마지막 우유 상자에 "Kasia에게 가져다주세요"라는 인덱스 카드를 부착하여 시각적 신호를 활용한 Kanban의 본질을 구현했습니다. Kanban 시스템은 가능한 한 단순해야 하며, 복잡한 도구보다 원칙에 충실한 시각적 신호가 중요합니다.

## Topic Body

- 사람들이 **Kanban**을 이야기할 때, 일반적으로 화이트보드, 포스트잇, 작업 흐름을 나타내는 열 등을 떠올림  
- 그러나 이것은 Kanban의 **넓은 원칙**을 **단순한 기술로 축소**하여 많은 상황에서 충분히 효과적이지 않게 됨  
- Kanban의 원래 의미는 **시각적 신호**였음 : **필요, 선택 사항, 가용성, 요청** 등을 전달하는 역할을 함  
- 우리의 Kanban 시스템에서 실제 Kanban은 포스트잇임  
  - 작업을 나타내고 보드, 열, 기타 장식 요소 등의 환경에서 해야 할 일이나 하지 말아야 할 일을 전달함  
  - **예시**:  
    - 노란색 → 일반 기능  
    - Blocker 표시 → 집중 필요  
    - 긴 대기열 → 흐름의 비효율성 암시  
    - "준비 완료" 열 → 가능한 작업 또는 전달 가능 상태 표시  
  
### 시각적 신호  
  
- 전형적인 Kanban 보드 디자인에서 벗어나, 포스트잇, 열 등의 형식에서 자유로워지기   
- Lunar의 오피스 매니저 Kasia는 주방 물품이 떨어지지 않도록 관리  
  - Kasia는 우유를 마시지 않기 때문에 **매번 우유 보관 상태를 확인하기 어려움**  
  - 해결책: **마지막 우유 상자에 "Kasia에게 가져다주세요"라고 적힌 인덱스 카드 부착**  
    - 특정 우유가 거의 다 떨어졌음을 알림  
    - 곧 다시 비축해야 함을 알림  
    - 충분한 시간이 남아 있어 주문 가능함을 알림  
→ **단순하지만 Kanban의 본질을 담은 완벽한 시각적 신호**  
  
### 단순함이 핵심  
  
- Kasia의 **Milk Kanban** 시스템은 **Kanban의 완벽한 구현**임  
    - 시각적 신호 기반  
    - 명확한 맥락 제공  
    - 누구나 쉽게 이해할 수 있는 **자가 설명형 시스템**  
- 좋은 Kanban 시스템의 특징:  
    - 가능한 한 단순해야 함 (그러나 지나치게 단순화하지는 말 것)  
    - 워크플로우 표현은 시간이 지남에 따라 복잡해지므로 처음부터 복잡하게 만들 필요 없음  
- 단순한 시각화가 항상 잘 작동할 가능성이 높음  
- 프로세스 설계자는 종종 도구를 지나치게 복잡하게 만드는 함정에 빠지기 쉬움  
- Kanban은 **기술(practices)** 이 아니라 **원칙(principles)** 이 핵심임  
  
**→ Milk Kanban에서 Kanban의 원래 정신을 배울 수 있음**

## Comments



### Comment 35945

- Author: neo
- Created: 2025-03-16T09:39:06+09:00
- Points: 1

###### [Hacker News 의견](https://news.ycombinator.com/item?id=43373157) 
* 담배 말이 종이팩은 납작한 형태로, Kleenex 상자처럼 한 장씩 꺼내 사용함. 팩의 아래쪽에는 색이 다른 종이가 있으며, 이는 새 팩을 살 시기를 알려줌. 이 종이 뒤에는 10장의 종이가 남아 있음
  * 편집: 이 현상의 사진을 r/antiassholedesign에서 찾음

* 사람들이 Kanban을 말할 때, 특정한 실천 방식을 떠올림. 화이트보드와 스티커 노트(대부분 가상임)를 생각함
  * 소프트웨어 개발자들이 Kanban을 말할 때, 화이트보드를 떠올림. 제조업에 종사하는 사람들은 보충을 먼저 생각함. 이는 물건을 가져가는 것이 보충 필요성을 알리는 신호가 되는 곳 어디에서나 완전히 보편적임. 요즘은 ERP가 주문을 보고 보충을 위한 구매나 제조를 촉발하는 방식으로 가상적으로 이루어짐
  * Kanban의 문자 그대로의 번역은 '색깔 있는 배지'임

* Kasia의 우유 시스템에서 정말 마음에 드는 점은 감정적 부담이 없는 의사소통임. 티켓을 가져다가 그녀의 책상에 두면 모든 것이 처리됨

* Kanban의 원래 의미는 시각적 신호를 나타냄. 이는 필요, 선택, 가용성, 용량, 요청 등을 전달함
  * 시스템은 자명함
  * 이를 항상 "affordance"로 알고 있었음 - 객체와 사용자 간의 가용하고 명백한 상호작용임

* 우리가 생각하지 못할 시스템을 설계하는 사람에게서 건강한 깨달음을 얻음
  * 저자가 Kasia에게 아이디어를 어떻게 떠올렸는지 물어봤는지 알 수 없음. 그녀가 저녁에 MBA를 하고 일본 자동차 산업의 적시 생산 역사에 관한 논문을 썼을지도 모름

* 6-12개월마다 재고가 소진될 만큼 충분한 재고를 보유한다면 좋은 시스템일 수 있음. 매주 재고가 소진된다면 알림과 재주문 모두에서 고통이 될 수 있음
  * 나였다면, 이 문제를 처리하는 서비스를 이용했을 것임. 원하는 것을 가져다주고 보충이 잘 이루어지도록 함

* "mechanism design"이라는 연구 분야가 있음
  * 약간 눈을 가늘게 뜨고 보면, 이는 알려지지 않았거나 약간 비협조적인 참가자들의 행동을 영향을 미치는 것을 의미한다고 생각함
  * 주요 성공 사례는 냉장고의 물 필터 주전자 아래쪽 25%에 점선을 그린 것임. (대학 룸메이트와 함께)
  * 기본적으로 하룻밤 사이에 냉장고에서 빈 물 주전자를 찾을 확률이 50%에서 10%로 줄어듦
  * 시각적 지표(암시된 지시만으로)로 긍정적인 행동 변화가 일어남
  * 관련된 것은 "poke-yoke/kaizen"으로 "실수 방지, 지속적 개선, 문제 가시화"임
  * 이러한 연구 분야와 기술을 인지하고 있으면 직장과 가정의 많은 영역에 적용할 수 있음

* 내가 일했던 사무실에서는 우유가 떨어지는 것이 문제가 아니었음. 사람들이 자신의 우유 팩을 가져와 냉장고에 넣어 다른 사람들이 사용할 수 있게 했음. 고마움. 가져다 준 사람에게 감사함
  * 그러나 아무도 그 팩을 냉장고에서 제거하지 않아 악취가 나기 시작했고 여전히 냉장고에 남아 있었음. 아무도 그 악취를 해결하려고 하지 않았고, 이는 그들의 일이 아니었음

* 백업을 준비해 두면 어느 정도 완화할 수 있지만, 카드는 재고가 필요하다는 것을 기록하는 편리한 방법을 제공함. 개인 생활에서도 좋은 아이디어일 수 있음. 빈 파스타 상자나 치실을 바닥에 떨어뜨리는 것도 편리한 알림이 되지만, 참치 캔으로는 더 어려움

* 흥미로운 아이디어이지만 좋은 것인지 확신하지 못함. 사무실 관리자(또는 어떤 종류의 관리자든)는 문제의 일부를 제거하기 위해 고용되며, 다른 사람들이 자신의 일에 집중할 수 있게 함. 이는 책임의 일부를 무작위 동료에게 아웃소싱하는 것임. 하지만 현대 기업 환경에서는 흔한 일임
