# 디자이너 없이 생존하는 스타트업을 위한 실용적인 UX 개선 방법

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## Metadata

- GeekNews HTML: [https://news.hada.io/topic?id=19743](https://news.hada.io/topic?id=19743)
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- Type: GN+
- Author: [neo](https://news.hada.io/@neo)
- Published: 2025-03-14T09:52:59+09:00
- Updated: 2025-03-14T09:52:59+09:00
- Original source: [tibinotes.com](https://www.tibinotes.com/p/practical-ux-for-startups-surviving)
- Points: 35
- Comments: 1

## Summary

스타트업이 디자이너 없이도 효과적인 UX를 개선하기 위해서는 검증된 UI 패턴을 활용하고, 경쟁사 사이트나 패턴 모음 사이트를 참고하여 시간을 절약할 수 있습니다. 사용자 경험을 개선하기 위해 목표를 명확히 정의하고, 사용자가 쉽게 가입할 수 있도록 비밀번호 강도 표시나 가입 이유 제공 등의 해결책을 고려해야 합니다. 또한, AI 도구를 활용하여 UX 문제를 빠르게 확인하고, 전환율이나 사용자 만족도 같은 객관적 지표를 설정하여 성과를 평가하는 것이 중요합니다. 혁신은 핵심 가치에만 집중하고, 나머지 부분은 사용자가 익숙한 패턴을 따르는 것이 성공적인 UX 전략입니다.

## Topic Body

- **Material UI** 같은 컴포넌트 라이브러리 사용하는게 쉬운 길이겠지만, 기초 빌딩 블록은 제공하나 전체 사용자 흐름 설계는 별도 작업 필요  
- 제품을 독특하게 만드는 데 시간을 투자해야 한다면, **가능한 한 빨리 좋은 사용자 경험을 정의**하려면 어떻게 해야 할까?  
### 빈 페이지는 함정이다  
- 빈 캔버스를 보며 "이메일 입력 필드는 어떻게 생겨야 할까?" 고민 금지  
- 대기업에서 이미 검증된 패턴 활용 가능  
  - 시간 절약 및 사용자 경험 개선 가능  
- # 피해야 할 접근 방식  
  - **디자인 어워드 사이트** – 독창성은 있지만 사용성 보장은 없음  
  - **Dribbble** – 미적 요소에 초점, 기능성과는 무관  
- # 참고해야 할 접근 방식  
  - **경쟁사 사이트** – 계정을 만들고 스크린샷으로 기록  
  - **패턴 모음 사이트** – [PageFlows](https://pageflows.com/), [Mobbin](https://mobbin.com/) 등에서 빠르게 참고 가능  
- # 일반적인 UI 패턴 메모하기  
  - 이메일, 비밀번호 필드, 확인 플로우 같은 공통 UI 요소  
  - 시각적 및 레이아웃 규칙:  
    - 중앙 정렬된 폼  
    - 반응형 디자인  
    - 명확한 버튼  
    - 상단 로고  
- # 의도된 마찰(Friction)  
  - 일부 기업은 신용카드 정보를 요구함 → 진지한 사용자 확보 전략  
  - 빠른 경험이 항상 좋은 것은 아님  
  
### 목표를 명확히 정의하기  
- 목표는 단순히 "가입 페이지 만들기"가 아니라 → **"가입을 최대한 쉽게 만들기"**  
- 질문으로 변환:  
  > "어떻게 하면 사용자가 가입을 쉽게 할 수 있을까?"  
- # 해결책 예시  
  - 비밀번호 강도를 입력 시점에 표시  
  - 가입 양식을 채우는 이유 제공  
- # 추가 질문  
  - 가입 후 바로 로그인 vs 이메일 확인 후 로그인  
  - 가입 후 확인 페이지 표시 vs 성공 메시지 표시  
  
### 엣지 케이스(예외 상황) 고려하기  
- 실제 사용자는 예상대로 행동하지 않음 → 서두르고, 지침을 무시하고, 실수함  
- 질문으로 문제 발생 가능성 점검:  
  - 사용자가 빠르게 입력하다가 실수하면 어떻게 될까?  
  - 입력 필드에서 발생한 오류가 사용자에게 명확히 전달되는가?  
- # 문제 발생 시 수정 방안  
  - **비밀번호 생성 시 부주의** → 나중에 계정 잠금 가능성  
    - → "비밀번호 확인 필드" 추가해 재입력 요구  
  - **비밀번호 불일치 발생 시** → 오류 메시지 표시  
    - → 두 번째 비밀번호 입력 시 즉시 경고 표시  
  
### AI를 사용해 UX 문제 발견하기  
- ChatGPT 같은 도구를 사용해 UX 문제 확인 가능  
- 완벽하지는 않지만 빠르고 효과적인 확인 가능  
- # 유용한 프롬프트 예제  
  - **Red Team vs Blue Team:**  
    > "이 가입 플로우에서 사용자가 막힐 수 있는 지점은 어디인가?"  
    > "이 디자인이 직관적인 이유는 무엇인가?"  
  - **업계 표준:**  
    > "상위 SaaS 회사들은 가입 플로우를 어떻게 설계하는가?"  
  - **엣지 케이스:**  
    > "사용자가 이메일을 잘못 입력했는데 알아차리지 못하면 어떻게 되는가?"  
  
### 기타 UX 개선 팁  
- **측정 지표 설정**  
  - 전환율, 사용자 유지율, 사용자 만족도 등 → 객관적 지표로 성과 평가  
- **단순한 색상 사용**  
  - 기본 색상, 보조 색상, 포인트 색상 → [Coolors](https://coolors.co/) 추천  
- **친숙한 언어 사용**  
  - "데이터베이스 오류" 대신 → "변경 사항을 저장할 수 없습니다"  
  
### 결론  
- 스타트업에서는 속도가 중요 → 완벽주의는 금물  
- UX에서 독창성보다 **사용성**이 우선  
  - 복잡하고 독창적인 디자인보다 직관적이고 명확한 사용자 흐름이 더 효과적  
- 핵심 가치에서만 혁신 → 나머지는 검증된 패턴 사용  
- 사용자가 이미 알고 있는 패턴을 따르면 학습 부담 감소

## Comments



### Comment 35857

- Author: neo
- Created: 2025-03-14T09:52:59+09:00
- Points: 1

###### [Hacker News 의견](https://news.ycombinator.com/item?id=43348379) 
- 25년 전의 사용성 정점은 대부분의 애플리케이션이 표준 패턴을 따르는 툴바와 메뉴를 가졌을 때였음
  - 빈번한 비전문 사용자는 툴바를 사용하고, 드문 비전문 사용자는 메뉴를 통해 작업을 수행했음
  - 전문 사용자는 메뉴 레이블의 밑줄이 그어진 글자를 통해 단축키를 기억했음
  - 설정을 변경하려면 설정 대화 상자를 열고, "일반", "글꼴 및 색상" 등의 탭이 있었음
  - 당시 대부분의 사람들은 컴퓨터에 대한 지식이 적었지만, 대부분의 애플리케이션을 거의 도움 없이 사용할 수 있었음
  - 당시 목표는 사용자가 애플리케이션에 소요하는 시간을 최소화하여 작업을 효율적으로 완료하는 것이었음
  - 현대 UX는 사용자를 가능한 한 많이 "참여"시키는 것을 목표로 하며, 이는 소비자 앱에는 괜찮을 수 있지만 기업 애플리케이션에도 적용되어 문제가 됨
  - Fortune 100 회사의 비기술 직원들이 새로운 SPA가 작업 속도를 늦춘다고 불평하며 구형 터미널을 다시 요청한 사례가 있음

- 그래픽 디자이너를 고용한 후 가장 눈에 띄는 변화는 앱/웹사이트가 더 보기 좋게 변하는 것임
  - UX는 상호작용 흐름부터 단일 기능 위젯까지 포괄하는 더 넓은 범위임
  - 대부분의 사람들은 시스템의 전체적인 UX를 예측하는 데 서투름
  - UX는 기존 솔루션을 복사하거나 새로운 것을 시도하는 방식으로 개발됨
  - 상상으로 시스템을 평가하는 것은 구현보다 훨씬 어려움
  - 백엔드 시스템 설계는 기본 원칙과 추론을 통해 오류를 예측하고 피할 수 있음
  - UX에 대한 뛰어난 직감을 가진 디자이너나 엔지니어는 매우 귀중하지만, 그런 사람을 찾기 위해 기다릴 수는 없음

- 사용성 문제를 찾는 최고의 도구는 Gemini와 화면을 공유하고 음성으로 원하는 작업을 설명하는 것임
  - Gemini가 UI를 보고 작업을 수행하는 방법을 찾아 음성으로 클릭할 것을 알려줌
  - Gemini가 해결하지 못하면 사용성 문제가 있는 것임

- "Jakob's Law"에 따르면 사용자는 대부분의 시간을 다른 사이트에서 보내므로, 사용자는 이미 알고 있는 다른 사이트와 동일한 방식으로 작동하기를 선호함
  - 사용자는 익숙한 제품에 대한 기대를 유사한 다른 제품으로 전이함
  - 기존의 정신 모델을 활용하여 사용자가 새로운 모델을 배우는 것보다 작업에 집중할 수 있는 우수한 사용자 경험을 창출할 수 있음
  - 변경 시 사용자가 익숙한 버전을 제한된 시간 동안 계속 사용할 수 있도록 하여 불일치를 최소화해야 함

- 모든 제품이 동일한 방식으로 작동하는 데는 이유가 있으며, 다른 방식으로 작동하는 경우 의도적인 것인지 실수인지 자문해야 함
  - 사용자에게 익숙한 패턴과 새로운 아이디어 사이의 균형을 맞춰야 함
  - 예를 들어, Amazon의 결제 경험을 개선하려고 할 때, 익숙함의 이점을 잃을 수 있음
  - 체크박스, 라디오 버튼, 드롭다운 및 텍스트 필드를 선호하면 사용자에게 익숙한 상태 읽기 및 상태 변경 방법을 무료로 얻을 수 있음
  - "비직관적"이라는 것은 종종 "이 패턴에 익숙하지 않다"는 의미일 수 있음

- AI를 사용하여 UX 문제를 식별할 수 있으며, ChatGPT와 같은 도구는 놓칠 수 있는 UX 문제를 강조할 수 있음
  - 완벽하지는 않지만 추측보다 나음

- 일반적인 디자인 원칙과 사고방식에 집중할 것을 권장함
  - Donald Norman의 "The Design of Everyday Things"를 읽으면 좋은 디자인과 나쁜 디자인의 차이를 이해할 수 있음
  - Jesse Schell의 "The Art of Game Design"은 몰입감 있는 경험을 만드는 방법을 논의하며, 게임은 특히 용서받지 못함

- 대기업들이 하는 것을 따라 하는 것은 화물 숭배 사고방식으로 이어질 수 있음
  - 시스템의 모든 부분을 왜 구축하는지 정확히 알아야 함
  - Google이 사용한 캡차가 짜증난다고 해서 따라 할 필요는 없음
  - 자신감을 가지고 개선할 수 있는 부분을 생각해야 함

- 부트스트랩 상태에서도 UX 디자이너를 고용할 수 있으며, 이는 매우 가치 있는 투자임
  - 전임으로 고용할 필요는 없으며, 디자인 스프린트를 통해 몇 가지 개념을 설계하고 UX 워크숍을 진행한 후 선택한 옵션을 클릭 가능한 프로토타입으로 발전시키는 것이 가능함
  - 이는 프론트엔드 개발 예산에서 $5k를 절감하는 가치가 있으며, 첫 해에 사용자 유지율 증가로 $5k 이상의 이익을 가져올 것임

- 전담 디자이너와 함께 일한 마지막 기억이 없음
  - DevOps도 비슷한 경로를 따르고 있으며, 코더들이 코드 컴파일 중에 이를 수행할 것으로 기대하는 것 같음
  - 다음은 코더들임
  - 전문가를 고용하는 것은 매우 불편함