# Oncall 시프트는 화요일부터 화요일까지가 되어야 합니다

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- Type: news
- Author: [xguru](https://news.hada.io/@xguru)
- Published: 2024-11-29T11:03:02+09:00
- Updated: 2024-11-29T11:03:02+09:00
- Original source: [arthur-johnston.com](https://arthur-johnston.com/tuesday_to_tuesday/)
- Points: 6
- Comments: 1

## Summary

온콜 시프트를 화요일부터 화요일까지로 변경하면 공휴일로 인한 방해를 줄이고, 주말에 발생한 문제의 후속 조치를 월요일에 완료할 수 있어 효율적입니다. 또한, 주간 작업 흐름에 맞춰 온콜 교대를 진행할 수 있어 일정의 현실성을 높입니다. 스프린트 시작일과의 차이로 인한 혼란은 크지 않으며, 다른 팀과의 교대 날짜 차이는 추가 인력 배치로 해결할 수 있습니다.

## Topic Body

- 전통적으로 개발자, SRE, IT 팀의 온콜 근무는 월요일부터 다음 주 월요일까지 설정됨  
- 화요일에서 화요일로 변경하면 비용 없이 일정의 정확도를 높이고 삶의 질을 개선할 수 있음  
  
### 배경  
  
- **온콜의 필요성**  
  - 소프트웨어 시스템은 24/7 운영을 요구하며, 버그, 트래픽 급증, 예상치 못한 엣지 케이스 등 다양한 문제가 발생 가능  
  - 온콜 근무자는 이러한 문제를 해결하고 팀의 다른 개발자가 방해받지 않도록 보장하는 역할을 수행함  
- **온콜 업무**  
  - 라이브러리 종속성 업데이트, 서버 재부팅, 주간 작업, 구성 변경 등 정기적인 관리 작업 포함  
  - 시스템 유지 관리 외에도 크고 작은 요청 처리 및 긴급 상황 대응  
- **온콜 교대 회의**  
  - 보통 주간 온콜 간 교대 시점에 진행되며, 현재 온콜 담당자와 다음 온콜 담당자가 회의하여 주요 이슈를 공유  
  
### 제안: "온콜 교대를 화요일로 변경"  
  
- 기존 **월요일 시작** 대신, **화요일부터 화요일까지**로 온콜 시프트를 설정  
- **온콜 시프트 회의도 화요일로 변경**  
  
### 이유  
  
#### 공휴일에 유리  
- 미국에서는 월요일이 공휴일인 3일 주말이 자주 발생  
- 월요일에 교대를 하면 두 명의 주말이 방해받는 반면, 화요일로 설정하면 한 명만 영향을 받음  
- 공휴일마다 온콜 교대 회의를 화요일로 변경할 필요도 사라짐  
  
#### 주말 이슈 후속 조치 개선  
- 주말에 발생한 주요 문제는 일반적으로 두 단계로 처리됨:  
  1. 문제 해결  
  2. 문제 재발 방지 조치  
- 재발 방지 작업(알람 생성, 런북 업데이트 등)은 평일에 진행되는 경우가 많음  
- 화요일로 교대를 설정하면 월요일 하루 동안 현재 온콜 담당자가 후속 작업을 완료할 가능성이 높아짐  
  
#### 주간 작업 처리에 적합  
- 온콜 교대 준비 작업은 보통 월요일에 진행되므로, 화요일 교대는 실제 작업 흐름을 반영  
- 매주 반복되는 관리 작업을 처리하는 시간을 명확히 설정 가능  
  
### 반론 및 대응  
  
#### 스프린트는 월요일에 시작됨  
- 스프린트 시작일과 온콜 시작일이 다르면 스프린트 계획에 혼란이 생길 수 있다는 주장  
- 그러나 하루 차이는 스프린트 계획에서 충분히 허용 가능한 범위  
- 월요일 작업량이 변경되더라도 화요일 교대는 스케줄의 현실성을 높임  
  
#### 다른 팀은 월요일에서 월요일로 설정  
- 여러 온콜 팀이 있는 경우 서로 다른 교대 날짜가 혼란을 초래할 수 있음  
- 그러나 이러한 혼란은 다른 팀의 온콜 담당자를 한 명 더 추가하는 정도로 해결 가능  
- 이 글을 공유하여 화요일로의 전환 논의를 유도했으면 함

## Comments



### Comment 31840

- Author: xguru
- Created: 2024-11-29T11:04:02+09:00
- Points: 1

미국은 "[월요일 공휴일 법](https://ko.wikipedia.org/wiki/월요일_공휴일_법)"을 만들어서 1971년부터 시행하고 있습니다.  
  
한국도 "요일제 공휴일" 제도를 도입하겠다는 이야기가 있었는데 아직 적용은 안되었습니다. 2026년에 사회적 논의를 거쳐서 제도를 개선한다고만 나와있네요.