# GN⁺: AI Hype가 식어가고 있다

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## Metadata

- GeekNews HTML: [https://news.hada.io/topic?id=17826](https://news.hada.io/topic?id=17826)
- GeekNews Markdown: [https://news.hada.io/topic/17826.md](https://news.hada.io/topic/17826.md)
- Type: news
- Author: [neo](https://news.hada.io/@neo)
- Published: 2024-11-18T10:41:01+09:00
- Updated: 2024-11-18T10:41:01+09:00
- Original source: [slack.com](https://slack.com/intl/ko-kr/blog/news/the-fall-2024-workforce-index-shows-ai-hype-is-cooling)
- Points: 17
- Comments: 1

## Summary

Slack이 1.7만여명의 사무직 근로자를 대상으로 한 조사 결과 요약입니다. 기업 임원진의 99%는 AI에 투자할 계획이 있지만, 최근 글로벌 노동자들 사이에서 AI 도입률이 둔화되고 AI에 대한 열기가 식고 있습니다. 많은 사무직 근로자들이 AI 사용을 숨기고 있으며, AI 도구가 업무량을 증가시킬 수 있다는 우려가 있습니다. AI에 대한 미래 전망으로는 AI 네이티브 세대가 AI 도입을 주도할 것으로 예상되며, AI 네이티브 세대는 친구/동료가 아닌 AI에 도움을 청하고 있어서 사회적 연결 저하 위험도 있습니다. 그리고 AI에 능숙한 기업이 구직자들에게 더 매력적일 것입니다. 생성형 AI를 금지하는 기업이 있다면 이제 다시 더 큰 그림을 보고 판단해야 할 때입니다.

## Topic Body

- 기업 임원진의 99%가 향후 AI 투자 계획이 있음. 그러나 **생성형 AI 도입 이후 처음으로** 글로벌 노동자들 사이에서 AI 도입률이 둔화되고 AI에 대한 열기가 식고 있음  
- **Slack의 노동력 지수(Workforce Index) 조사** (17,000명 이상의 사무직 근로자 대상)에 따르면, 직원들이 AI 사용을 숨기는 이유, AI 도구가 업무량을 증가시킬 수 있다는 우려, 젊은 세대의 AI 기술을 최적화하는 방법 등에 대한 인사이트를 제공함  
  
#### 주요 조사 결과  
  
- **임원진의 AI 투자 계획**: 99%가 올해 AI에 투자할 예정이며, 97%는 AI를 비즈니스 운영에 통합하는 것에 대해 긴급성을 느끼고 있음.  
- **AI 열기 둔화**: 최근 3개월 동안 미국과 프랑스를 포함한 여러 국가에서 AI 도입률이 둔화됨. 글로벌 AI에 대한 열정도는 6% 감소함.  
- **AI 사용에 대한 불편함**: 사무직 근로자의 48%는 AI를 업무에 사용했다는 사실을 관리자에게 밝히는 것이 불편하다고 응답함. 그 이유는 AI 사용이 **치트처럼 느껴짐**, **능력이 부족하다고 평가될까 봄**, **게으르다고 보일까 봄**임.  
- **AI 교육 부족**: 61%의 사무직 근로자가 AI 학습에 총 5시간 미만을 투자했으며, 이로 인해 AI 도입이 지연되고 있음.  
- **업스킬링에 대한 열망**: 76%의 직원이 AI 전문가가 되고 싶어하며, 주요 이유는 **산업 트렌드**와 **개인 목표**임.  
  
### [AI 도입 둔화의 원인]  
  
##### **AI 규범에 대한 불확실성과 불편함**  
  
- 많은 근로자들이 회사 내에서 어떤 AI 사용이 허용되는지 모른다고 응답함.  
- 근로자 중 48%는 AI 사용 사실을 관리자에게 공개하는 것이 불편하다고 느끼며, 주요 이유는 **치팅처럼 보일까 봄**, **능력 부족으로 평가될까 봄**, **게으르게 보일까 봄**임.  
  
##### **AI가 기대에 부응하지 못하고 있음**  
  
- AI는 직원들이 더 빠르고 효율적으로 작업을 수행할 수 있게 도와줄 것으로 기대되었으나, 실제로는 더 많은 **단순 작업**과 **업무량 증가**로 이어질 수 있음.  
- 직원들은 AI를 통해 **의미 있는 활동**에 시간을 재할당하고 싶어하지만, 실제로는 더 많은 **관리 업무**에 시간을 사용하게 될 것으로 예상함.  
  
### [리더를 위한 실행 방안]  
  
##### **AI 팀 빌딩 연습**  
  
- AI 사용 규범이 혼란스러운 경우, **AI 팀 빌딩 연습**을 통해 서로 다른 관점을 명확히 하고 창의적인 AI 사용 사례를 발굴할 수 있음.  
- **AI 교육 프로그램 강화**: 임원들은 직원들이 AI 기술을 습득할 수 있도록 **명확한 허가, 교육, 훈련(PET: Permission, Education, Training)**을 제공해야 함.  
  
##### **생산성 재정의**  
  
- AI 도구는 직원의 생산성을 높이지만, 이는 단순한 업무량 증가를 의미하는 것이 아님. 리더들은 **혁신적이고 창의적인 작업**에 더 많은 비중을 둘 필요가 있음.  
  
### [AI의 미래 전망: 세 가지 예측]  
  
##### **예측 1: AI 네이티브 세대가 AI 도입을 주도할 것**  
  
- 데이터에 따르면, 현재 졸업하는 대학생들이 회사 내 평균 직원보다 AI 기술이 더 뛰어나다고 68%의 사무직 근로자들이 응답함.  
- **의미**: 리더들은 AI에 능숙한 젊은 직원들을 **멘토 역할**로 활용해 동료 학습을 촉진할 수 있음.  
  
##### **예측 2: AI 네이티브 세대는 사회적 연결 저하 위험이 있음**  
  
- AI 사용자 81%가 중요한 프로젝트에서 친구나 동료 대신 AI에 도움을 청함.  
- **의미**: 리더들은 AI를 단순한 효율성 도구로만 보는 것이 아니라, 인간 간의 협력을 재구성하는 촉매제로 활용할 필요가 있음.  
  
##### **예측 3: 구직자들은 AI에 능숙한 기업을 선호할 것**  
  
- 4명 중 3명의 사무직 근로자가 AI 도구를 제공하고 활용하는 회사에서 일하고 싶어함.  
- **의미**: AI 활용이 더디거나 지원이 부족한 회사는 **우수 인재 유치 및 유지**에 어려움을 겪을 수 있음.  
  
#### 조사 방법  
  
- 본 조사는 2024년 8월 2일부터 8월 30일까지 **17,372명**의 사무직 근로자를 대상으로 Qualtrics에서 실시됨.  
- 조사 대상은 Slack 및 Salesforce의 직원 또는 고객이 아닌 사무직 근로자들로, **풀타임(주 30시간 이상) 근무자**임.

## Comments



### Comment 31453

- Author: constexprif
- Created: 2024-11-18T17:52:33+09:00
- Points: 1

도구를 사용하지 않을 이유는 도구가 강력하지 않기 때문이어야 할텐데요