# FTC, 소프트웨어 업데이트나 성가신 페이월을 통해 하드웨어를 망치는 회사를 단속해달라고 압박 받

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## Metadata

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- Author: [neo](https://news.hada.io/@neo)
- Published: 2024-09-10T11:34:12+09:00
- Updated: 2024-09-10T11:34:12+09:00
- Original source: [techdirt.com](https://www.techdirt.com/2024/09/09/ftc-pushed-to-crack-down-on-companies-that-ruin-hardware-via-software-updates-or-annoying-paywalls/)
- Points: 1
- Comments: 1

## Topic Body

#### 소비자 권리 침해하는 소프트웨어 업데이트 및 유료 페이월  
  
- 소비자들은 더 이상 자신이 구매한 제품을 소유한다고 할 수 없음. 제조사가 폐업하거나, 구매 후 펌웨어 업데이트로 인해 제품이 덜 유용해질 수 있음  
- 최근 소비자 그룹, 활동가, 법률가들이 연합하여 FTC에 스마트 기기 제조사들이 제품 지원을 갑자기 중단하거나 유료 구독 벽 뒤에 기능을 숨기는 행위를 단속해달라고 요청함  
- 17개의 그룹이 FTC에 보낸 서한에서 ‘소프트웨어 연결(software tethering)’과 같은 반소비자 관행을 규제할 것을 촉구함. 소프트웨어 연결이란 펌웨어 업데이트를 통해 하드웨어를 무용지물로 만들거나, 주요 기능을 유료 구독으로 잠그는 행위를 포함함  
  
#### 소비자 피해 사례 및 FTC의 대응 부족  
  
- 서한에서는 Peloton이 중고 자전거 사용자에게 이유 없이 $95를 부과한 사례, ‘스마트’ 아기 요람 제조사가 주요 기능을 유료 구독으로 잠근 사례 등 소비자 피해 사례를 언급함  
- 소비자들이 비싼 돈을 주고 산 기기가 예고 없이 기능이 제한되거나 무용지물이 되는 상황이 지속됨. 이로 인해 소비자 권리는 ‘천천히 죽음’을 맞고 있음  
- FTC는 일부 조사에 착수한 적은 있으나, 예를 들어 Google의 Revolv 스마트 홈 하드웨어를 무용지물로 만든 결정에 대한 조사에서는 실질적인 조치나 소비자 보호 개혁을 시행하지 않았음  
  
#### FTC의 한계와 필요성  
  
- FTC는 자금 부족, 인력 부족, 내부 갈등 등으로 자원에 한계가 있으며, 독점화나 프라이버시 침해 같은 더 시급한 문제를 다루기도 어려운 상황  
- 그러나 연방 차원의 지침과 몇 가지 경고만으로도 현재 혼란스러운 ‘스마트’ 하드웨어 시장에 큰 변화를 줄 수 있음  
  
### GN⁺의 의견  
  
- 소비자들이 기술 제품을 구매할 때 실제로 소유권을 갖지 못하는 문제는 스마트 홈, IoT 기기 등이 확대되면서 더욱 심화되고 있음  
- FTC의 개입이 부족하다는 점은 반소비자적인 시장 환경을 조장할 수 있으며, 이로 인해 소비자 신뢰는 더욱 하락할 가능성이 큼  
- 유사한 문제를 방지하기 위해 제품 구매 시 사후 지원과 기능 보장을 명확히 요구하는 소비자 보호 법안의 필요성이 대두됨  
- 유료 구독 벽 뒤에 주요 기능을 숨기는 제품이 증가하고 있어, 소비자 입장에서 해당 제품의 장기적인 유지 비용을 고려하는 것이 중요함  
- 이와 같은 기술 오용은 소비자 권리뿐만 아니라 환경 문제로도 이어질 수 있으며, 불필요한 전자 폐기물을 늘릴 위험이 있음

## Comments



### Comment 28768

- Author: neo
- Created: 2024-09-10T11:34:13+09:00
- Points: 1

###### [Hacker News 의견](https://news.ycombinator.com/item?id=41492251) 
- 모든 소프트웨어가 실행되는 장치는 서드 파티가 소프트웨어를 개발할 수 있도록 부트로더를 잠금 해제할 수 있어야 하고 충분한 하드웨어 문서가 필요함
  - 정부의 강제 규정을 좋아하지 않지만, 이 경우는 예외로 할 수 있음
- 마지막 클라우드 서버를 종료할 때 하드웨어를 망치는 회사들을 단속해야 함
  - 제조사의 원격 조치로 인해 기기가 벽돌이 되거나 기능을 잃는 것은 변명의 여지가 없음
  - 기기를 구매할 때 제조사와의 지속적인 연결 관계를 원하지 않음
  - 기기가 매일 제조사에게 실행 허가를 요청하는 것을 원하지 않음
  - 계정을 만들거나 제조사의 서버에 로그인하는 것을 원하지 않음
  - 제조사가 내 IP 주소나 집 주소를 아는 것을 원하지 않음
  - 하드웨어 기기는 10,000일째에도 첫날처럼 작동해야 함
  - 회사가 이를 할 수 없다면, 기기를 판매할 수 없어야 함
  - 최소한 기기가 제조사의 서버에 의존한다고 명확히 표시해야 함
- 다양한 인증을 FTC가 강제하는 것이 필요함
  - 제품에 스티커를 붙일 수 있으며, 비준수 제품에는 불법임
  - 오픈 소스, 클라우드 프리, 펌웨어 롤백, 텔레메트리 프리, E2EE, 10년간 교체 부품 등의 인증이 있을 수 있음
  - 사람마다 중요하게 생각하는 것이 다름
  - FTC가 잘못된 결정을 내려 시장에서 제품이 사라지는 것보다 사용되지 않는 인증이 있는 것이 나음
- Sony가 업데이트로 공식적으로 지원하던 OtherOS 지원을 비활성화했을 때가 생각남
  - 업데이트 없이 Sony Store에 접근할 수 없고, 최신 Sony PS3를 요구하는 게임이 작동하지 않음
- 모든 wifi IOT 기기를 제거하려고 노력 중임
  - 몇 년 전 별도의 게스트 네트워크/VLAN을 만들어 5mbit의 대역폭만 사용하게 했음
  - 남은 것은 몇 개의 IP 카메라와 Roborock 진공청소기뿐임
  - 모든 기기가 로컬 wifi에서 100% 작동할 수 있도록 하는 로컬 우선 법이 필요함
- 장치에서 eFuses를 불법으로 만들어야 함
  - 장치는 더 이상 제조사의 소유가 아니며, 제조사가 물리적으로 손상시킬 권한이 없어야 함
  - eFuses는 펌웨어 다운그레이드 방지, 손상된 암호화 키 블랙리스트, 원격으로 장치 벽돌화 등의 반소비자적 "기능"을 가능하게 함
- MS가 Windows 11 24H2에서 혼합 현실 지원을 제거하여 모든 Windows VR 헤드셋을 사용할 수 없게 만듦 (MS의 헤드셋 제외)
- 이 관행을 중단시키기 위한 법을 최소 20년 동안 요구해 왔음
  - 초기 예로 PS3 Linux 지원과 HP 프린터 모듈의 벽돌화가 있음
  - 많은 클라우드 연결 IOT 기기와 함께 이 상황이 변화해야 함
  - 법은 원격으로 기능을 상실하거나 벽돌화되는 것뿐만 아니라 클라우드 없이 로컬에서 작동할 수 있는 구성 요소에 대해서도 다루어야 함
- 하드웨어 제조업체가 고객이 제공한 소프트웨어로 하드웨어를 사용할 수 있도록 필요한 모든 정보를 공개하도록 강제해야 함
  - 이는 출시가 필요하지 않음
  - EOL 발표 시, 이전에 사용 가능했던 기능을 제거하는 업데이트 시, 또는 첫 판매 후 2년 후에 공개해야 함
  - 예외는 없어야 함
  - 하드웨어 제공자가 이를 할 수 없다면, 해당 장치와 관련 소프트웨어 구성 요소에 대해 전액 환불을 강제해야 함