# "Hello" 금지, "Quick Call" 금지, 안건 없는 회의 금지

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## Metadata

- GeekNews HTML: [https://news.hada.io/topic?id=16444](https://news.hada.io/topic?id=16444)
- GeekNews Markdown: [https://news.hada.io/topic/16444.md](https://news.hada.io/topic/16444.md)
- Type: GN+
- Author: [neo](https://news.hada.io/@neo)
- Published: 2024-08-24T10:07:40+09:00
- Updated: 2024-08-24T10:07:40+09:00
- Original source: [switowski.com](https://switowski.com/blog/no-hello-no-quick-call-no-agendaless-meetings/)
- Points: 15
- Comments: 9

## Summary

원격 근무에서 효율적인 커뮤니케이션 방법을 이야기 합니다. "Hello" 없이 질문을 바로 작성하고, 전화 대신 채팅으로 문제를 구체적으로 설명하면 영구적으로 기록을 남길 수가 있습니다. 또한, 의제가 없는 회의를 피하고 명확한 의제를 제공함으로써 더 효율적으로 만들 수 있습니다. 제발 카톡/슬랙에서 "안녕하세요"만 보내지 마세요.

## Topic Body

#### "Hello" 없이 대화 시작하기

- "Hello"로 대화를 시작하는 것은 비효율적임
- 질문을 바로 작성하면 더 빠르게 답변을 받을 수 있음
- 기술 지원을 요청할 때는 문제를 구체적으로 설명하는 것이 중요함
- 예시:
  1. "Hi", "Hello"는 최악의 방법임
  2. "Hi, `frobnicate` 함수가 작동하지 않음"은 불충분함
  3. "Hi, `frobnicate` 함수가 `Error: missing argument 'count'` 오류를 발생시킴"은 더 나은 방법임
  4. "Hi, `frobnicate` 함수가 `Error: missing argument 'count'` 오류를 발생시킴. 전체 스택 트레이스는 다음과 같음: (...)"는 완벽한 질문임

#### "Quick call" 요청하지 않기

- "Quick call" 요청은 비효율적임
- 전화는 채팅보다 더 방해가 됨
- 메시지로 해결할 수 있는 경우가 많음
- 문제를 설명하면서 스스로 해결할 수 있음
- 전화는 일시적이지만, 메시지는 영구적임
- "Quick call?" 대신 문제를 구체적으로 설명하는 것이 좋음

#### "No agenda" 회의 피하기

- 의제가 없는 회의는 비효율적임
- 의제가 있으면 회의 준비가 가능함
- 의제를 통해 회의의 목적과 체크리스트를 제공할 수 있음
- 의제를 통해 회의에 필요한 사람만 참석할 수 있음
- 기술적인 질문은 미리 작성하여 보내는 것이 좋음

#### 맥락이 중요함

- 원격 근무 시 도움을 요청할 때는 문제를 구체적으로 설명해야 함
- 전화보다는 글로 문제를 설명하는 것이 좋음
- 회의를 계획할 때는 명확한 의제를 제공해야 함
- 이러한 방법을 통해 온라인 상호작용이 더 효율적이 되고 문제를 더 빨리 해결할 수 있음

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### GN⁺의 정리

- 원격 근무에서 효율적인 커뮤니케이션 방법을 설명함
- "Hello" 없이 질문을 바로 작성하는 것이 중요함
- "Quick call" 대신 문제를 구체적으로 설명하는 것이 좋음
- 의제가 없는 회의는 피하고, 명확한 의제를 제공해야 함
- 이러한 방법을 통해 온라인 상호작용이 더 효율적이 되고 문제를 더 빨리 해결할 수 있음

## Comments



### Comment 28305

- Author: savvykang
- Created: 2024-08-26T12:12:25+09:00
- Points: 1

> Don't worry, I'm not mad at you.  
  
필자가 화가 나 있는 것처럼 보입니다. 본인이 근무하는 회사 안에서 합의해서 실천하고 말 정도의 일 같은데 이걸 왜 블로그에 올려야 했을까요

### Comment 28298

- Author: kandk
- Created: 2024-08-26T11:21:08+09:00
- Points: 5

너무 당연한 이야기들이 써있다고 생각했는데 동의 안하시는 분들이 꽤 있군요..
콜이든, 회의 준비는 주최자가 준비하는것은 당연하고, 너무 막연해서 준비를 못했다면 사전에 양해를 구하고 미팅을 시작하는게 맞습니다.

### Comment 28321

- Author: savvykang
- Created: 2024-08-26T17:46:23+09:00
- Points: 1
- Parent comment: 28298
- Depth: 1

기록 기반 의사소통을 그나마 확대 적용할 수 있는 게 IT업계이긴 하지만 조직문화나 관성때문에 여전히 과도기에 있는 것 같습니다

### Comment 28316

- Author: draupnir
- Created: 2024-08-26T14:36:55+09:00
- Points: 1
- Parent comment: 28298
- Depth: 1

공감합니다.

### Comment 28295

- Author: f4strada
- Created: 2024-08-26T11:06:09+09:00
- Points: 1

- 뭐가 되었건 동료의 기분을 상하게 하는 것은 최악의 방법임  
- 의제가 있다고 회의 준비는 가능하지만 그렇다고 준비를 하는 사람은 드뭄  
- 현업에선 의제를 통해 회의에 필요한 사람만 구별하기 어려운 문제가 대부분임  
- 모든 것이 상호신뢰가 없으면 다 무쓸모임.  
  
알만한 회사부터 작은 회사까지 다 근무해봤고  
머저리부터 천재들과도 일해봤는데 인간이 일하는데는 다 비슷함.  
내가 똑바로 잘 하면 hi를 xi를 하건 아무 문제 없음.  
  
대부분 집단의 가장 큰 문제는,  
모자란 사람들이 자신들이 얼마나 모자란지 모른 채로 스스로 대단한 것을 하고 있다고 착각하는 것임.  
좀 더 나아가면 자신이 하고 있는 대단한 일을 마땅이 존중받아야한다는 과잉에고를 형성하는 지경에 도착함. 그런 곳에서는 이런 글이 중요한 지침이 될 수도 있을 것임. 하지만 결론적으로 뭘해도 해결은 잘 안될 것임. 어차피 인간의 문제이지 방법의 문제가 아니기 때문임.  
  
그래서 이런 글 쓰는 애들부터 걸러야 함.

### Comment 28282

- Author: [hidden]
- Created: 2024-08-26T09:54:36+09:00
- Points: 1

[숨김 처리된 댓글입니다]

### Comment 28253

- Author: neo
- Created: 2024-08-24T10:07:40+09:00
- Points: 1

###### [Hacker News 의견](https://news.ycombinator.com/item?id=41318408) 
- 원격 근무 시 물리적 사무실에서의 우연한 만남을 잃게 됨
  - 인위적으로 소셜 콜을 스케줄링할 수 있지만 실제 사무실과는 비교할 수 없음
  - 빠른 콜을 거부하면 더 고립될 수 있음
  - 콜은 방해가 될 수 있지만 아이디어를 브레인스토밍하는 데 유용할 수 있음

- 모든 빠른 질문을 완전한 회의로 바꾸면 조직이 매우 관료적이게 됨
  - 사람들이 전문가에게 문의하는 대신 추측하기 시작할 수 있음
  - 회사는 개인에게 100% 맞출 수 없음

- 저자의 의견에 대체로 동의하지만 일부 포인트는 과장되어 전체 주장을 약화시킴
  - 잘못된 코드 디버깅에 시간을 낭비하는 것은 자신의 잘못일 수 있음
  - IT 지원 요청을 채팅 대신 티켓 시스템으로 처리해야 함
  - 이미 문제를 알고 있는 경우, 자세한 설명은 불필요함

- 생산성을 과도하게 최적화하는 것은 동료와의 접근성을 희생시키는 것일 수 있음

- 대기업에서는 회의 아젠다와 회의 후 메모가 중요함
  - 회의 준비가 안 된 사람은 다른 사람의 시간을 낭비할 수 있음
  - 회의에서 결정된 사항을 기록하지 않으면 다른 사람의 시간을 낭비하게 됨

- 스택 트레이스를 생략한 사람은 시간을 낭비하게 할 수 있음
  - 혼란스러운 질문을 하는 사람은 혼란스러운 상태임
  - 상황을 이해할 때까지 질문하는 것이 중요함

- 일부 의견에 공감하지만, 톤이 불쾌함
  - 다른 커뮤니케이션 스타일을 '실수'라고 부르는 것은 매력적이지 않음

- 콜이 채팅 메시지보다 더 방해된다는 의견에 동의하지 않음
  - 콜은 시작과 끝이 명확함
  - 비동기 채팅은 지속적으로 신경을 쓰게 만듦

- 생산성에 대해 글을 쓸 시간이 있는 사람들에 놀라움을 느낌

- Slack에서 "Hello"나 "Hi Joe"라고만 쓰고 기다리는 사람들을 이해할 수 없음

### Comment 28276

- Author: heycalmdown
- Created: 2024-08-26T09:34:58+09:00
- Points: 1
- Parent comment: 28253
- Depth: 1

> 혼란스러운 질문을 하는 사람은 혼란스러운 상태임  
> 상황을 이해할 때까지 질문하는 것이 중요함  
  
이 내용하고   
  
> 콜은 시작과 끝이 명확함  
> 비동기 채팅은 지속적으로 신경을 쓰게 만듦  
  
이 내용이 공감되네요. 콜을 좋아하지는 않지만.

### Comment 28291

- Author: roxie
- Created: 2024-08-26T10:29:27+09:00
- Points: 2
- Parent comment: 28276
- Depth: 2

저도 인정하고싶지 않은 마음과 동의하는 마음이 같이 드네요..