# Opslane - 온콜 메시지를 통합해서 스트레스를 줄여주는 도구

> Clean Markdown view of GeekNews topic #16074. Use the original source for factual precision when an external source URL is present.

## Metadata

- GeekNews HTML: [https://news.hada.io/topic?id=16074](https://news.hada.io/topic?id=16074)
- GeekNews Markdown: [https://news.hada.io/topic/16074.md](https://news.hada.io/topic/16074.md)
- Type: GN+
- Author: [neo](https://news.hada.io/@neo)
- Published: 2024-07-29T17:33:30+09:00
- Updated: 2024-07-29T17:33:30+09:00
- Original source: [github.com/opslane](https://github.com/opslane/opslane)
- Points: 2
- Comments: 1

## Topic Body

- LLM을 사용하여 알림을 실행 가능한 것과 소음으로 분류  
  - 알림 기록과 Slack 대화를 분석하여 알림이 실행 가능한지 여부를 판단  
  - 처리를 위한 상황별 정보(인사이트 와 추가 리소스)를 제공하여 알림 피로를 줄여줌   
- Slack과 연동 하여 동작, 알림 패턴을 분석하고, 채널의 알림에 대한 주간 리포트 제공   
  
#### 모듈식 아키텍처  
1. **알림 수집**: Datadog이 웹훅을 통해 알림을 FastAPI 서버로 전송  
2. **FastAPI 서버**: 시스템의 핵심으로, 들어오는 알림을 처리하고 Slack과 상호 작용하며 데이터 흐름을 관리  
3. **Slack 통합**: 알림 관리와 상호 작용을 위한 사용자 인터페이스를 제공  
4. **데이터베이스**: 알림 데이터와 임베딩을 저장하기 위해 Postgres와 pgvector를 사용  
  
#### 통합  
유연한 데이터 모델을 사용하여 여러 통합을 지원할 수 있음. 현재 Opslane은 Datadog을 지원  
  
#### GN⁺의 정리  
- Opslane은 알림 피로를 줄이고 실행 가능한 알림을 분류하여 온콜 경험을 덜 스트레스받게 하는 도구  
- Slack과의 통합을 통해 알림 관리와 디버깅을 돕고, 주간 보고서를 통해 알림 품질을 분석함  
- 오픈 소스로 제공되어 커뮤니티의 기여를 환영하며, Datadog과의 통합을 지원함  
- 비슷한 기능을 가진 도구로는 PagerDuty와 VictorOps가 있음.

## Comments



### Comment 27659

- Author: neo
- Created: 2024-07-29T17:33:30+09:00
- Points: 1

###### [Hacker News 의견](https://news.ycombinator.com/item?id=41086620) 
- **첫 번째 의견**: 경고를 실행 가능한 것과 소음으로 분류하고 처리하기 위한 맥락 정보를 제공함으로써 경고 피로를 줄이는 제품에 대해 논의함
  - 이 문제는 유용한 관찰 가능성을 만들지 못하는 회사의 문제를 더 잘 보여줌
  - 제품은 환영받을 만하지만, 나쁜 문화적 관행을 가능하게 하는 측면을 주요 판매 포인트로 강조하지 않기를 바람
  - 통신업계는 15년 전에 Fault Management 자동화를 통해 이 문제를 해결했음
  - 경고가 Slack으로 이동하면서 데이터가 비구조화된 텍스트가 되어 복잡한 필터링 솔루션이 필요해짐

- **두 번째 의견**: 중요한 작업에 신뢰할 수 없는 LLM을 사용하는 것에 대한 우려를 표명함
  - 원래 문제를 해결하고 LLM을 추가하지 않기를 바람

- **세 번째 의견**: All Quiet 창립자가 LLM을 사용하지 않는 도구를 개발 중임을 언급함
  - 사용자들이 중요한 경고가 불투명한 LLM에 의존하지 않기를 원함
  - AI는 증상에 도움을 줄 수 있지만 근본 원인인 관찰 가능성과 프로세스 문제를 해결하지 못함

- **네 번째 의견**: LLM을 통해 알림의 중요성을 필터링하는 것에 대한 우려를 표명함

- **다섯 번째 의견**: Slack에 도구를 밀접하게 결합하는 것이 사용 가능한 플랫폼을 제한함
  - 다른 인스턴트 메시징 플랫폼도 존재함
  - IM을 사용하는 것에 대한 더 넓은 문제는 다른 댓글 스레드에서 논의 중임

- **여섯 번째 의견**: 이 방향에 대한 큰 팬임을 언급함
  - 초기 부트스트래핑 및 지속적인 베이스 라이닝에 대한 궁금증을 표명함
  - Louie.AI 팀이 SE와 주요 직책을 채용 중임을 알림

- **일곱 번째 의견**: 현재 직장에서 경고 시스템의 문제를 알고 있지만 해결할 수 없는 이유를 설명함
  - 경고를 끌 수 없고, 근본 원인을 식별하거나 해결할 수 없는 문제
  - 온콜을 잘 운영하는 것은 문화적 문제임
  - 기술적 도구는 문화적 문제를 해결할 수 없음
  - 문화적 문제를 해결하려면 다른 직장을 찾거나 문제를 받아들이는 방법밖에 없음

- **여덟 번째 의견**: 제품을 만든 것에 대해 축하하며, 첫 번째 단락에 단어가 빠졌음을 지적함

- **아홉 번째 의견**: 비즈니스 경고를 위한 유사한 UI를 찾고 있음
  - Snowflake/BigQuery와 같은 데이터 소스를 사용하는 도구를 원함
  - 사용한 도구들은 스팸성 Slack 채널로 끝났음을 언급함