# 세일즈포스 대안 현대적 CRM, Twenty

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- GeekNews HTML: [https://news.hada.io/topic?id=15328](https://news.hada.io/topic?id=15328)
- GeekNews Markdown: [https://news.hada.io/topic/15328.md](https://news.hada.io/topic/15328.md)
- Type: GN+
- Author: [neo](https://news.hada.io/@neo)
- Published: 2024-06-13T23:34:03+09:00
- Updated: 2024-06-13T23:34:03+09:00
- Original source: [twenty.com](https://twenty.com)
- Points: 2
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## Topic Body

### 오픈소스 CRM 소개

#### 고객 데이터 운영 시스템

- **고객 데이터 기반**: 고객 데이터를 기반으로 하여 고유한 워크플로우에 맞게 조정 가능함.
- **빠르게 성장하는 기업**: 빠르게 성장하는 기업의 변화하는 비즈니스 요구사항에 맞게 설계됨.

#### 주요 기능

- **커스텀 오브젝트**: 데이터를 커스텀 오브젝트로 모델링할 수 있음.
- **강력한 API**: GraphQL과 REST API 제공.
- **다양한 데이터 소스 연결**: Postgres, Stripe 등 다양한 데이터 소스와 연결 가능 예정.

#### CRM의 필수 기능

- **작업 관리**: 중요한 거래를 놓치지 않도록 도와줌.
- **칸반 뷰**: 워크플로우를 시각적으로 확인 가능.
- **리치 노트**: 텍스트 블록과 마크다운을 사용한 풍부한 노트 작성 가능.
- **이메일 동기화**: 이메일을 동기화하여 CRM을 최신 상태로 유지.

#### 오픈소스의 힘

- **GPL 라이선스**: 소프트웨어를 소유할 수 있으며, SaaS의 단순함과 오픈소스의 자유 및 비용 절감 혜택을 누릴 수 있음.
- **활발한 커뮤니티**: 수백 명의 개발자가 전문 지식을 공유하고 지원을 제공하는 환영하는 커뮤니티.
- **오픈 로드맵**: 기능이 부족하면 토론을 시작하거나, 문제를 보고하거나, 코드를 기여하거나, 리포지토리를 포크할 수 있음.
- **디자인 보안**: 글로벌 커뮤니티의 집단적인 감독으로 빠르게 문제를 식별하고 해결할 수 있음.

#### 커뮤니티의 의견

- **긍정적인 피드백**: 많은 개발자들이 프로젝트에 기여하고 있으며, 오픈소스 CRM 도구의 필요성을 충족시킨다는 의견.
- **기능과 디자인**: 커스터마이징이 용이하고 기능적이며 아름다운 디자인을 갖춘 CRM이라는 평가.

### GN⁺의 의견

- **흥미로운 점**: 오픈소스 CRM은 비용 절감과 커스터마이징의 자유를 제공하여 많은 기업들에게 매력적임.
- **도입 시 고려사항**: 오픈소스 소프트웨어는 자체적으로 유지보수와 보안 관리를 해야 하므로 충분한 기술적 역량이 필요함.
- **경쟁 제품**: Salesforce, Hubspot과 같은 상용 CRM과 비교했을 때 기능 면에서 부족할 수 있으나, 커스터마이징과 비용 면에서 유리함.
- **기술 선택의 득과 실**: 오픈소스 CRM을 선택하면 비용 절감과 커스터마이징의 자유를 얻을 수 있지만, 기술 지원과 유지보수의 부담이 따름.

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