# FTC 판사, Intuit의 '무료' TurboTax 광고가 소비자를 현혹시켰다고 판결

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- Author: [neo](https://news.hada.io/@neo)
- Published: 2023-09-10T09:56:57+09:00
- Updated: 2023-09-10T09:56:57+09:00
- Original source: [theverge.com](https://www.theverge.com/2023/9/8/23864538/turbotax-intuit-ftc-deceptive-practices-free-tax-filing)
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## Topic Body

- 연방거래위원회(FTC)의 최고 행정법관이 TurboTax의 모회사인 Intuit이 '무료' TurboTax 광고로 소비자를 기만했다고 판결.
- FTC는 Intuit이 세금 신고 서비스를 무료로 홍보하면서 소비자를 "속였다"고 밝혔으며, 실제로는 사용자들이 결제해야 했다.
- 이 판결에는 Intuit이 "Free Edition" 소프트웨어를 광고한 여러 광고와 온라인 광고의 증거가 포함되어 있다.
- FTC의 소송으로 인해 피해를 입은 사용자들에게 1억 4100만 달러가 지급되었다.
- IRS와의 파트너십으로 출시된 Intuit의 진정한 무료 세금 신고 서비스인 Free File 버전은 사용자들이 찾기 어려웠다.
- 2021년에는 IRS가 회사들이 무료 신고 서비스를 검색 엔진에서 숨기는 것을 허용하지 않자 Intuit이 Free File 프로그램을 떠났다.
- FTC의 판결에는 Intuit에 대한 중지 및 금지 명령이 포함되어 있어, 회사가 앞으로 기만적인 행위를 하지 못하도록 금지하고 있다.
- 또한 판결에는 Intuit이 제품을 무료로 표시할 수 있는 경우는 모두가 사용할 수 있고, "제한적인 조건을 명확하고 눈에 띄게 공개"하는 경우에만 가능하다고 명시되어 있다.
- Intuit은 FTC의 판결에 대해 반응하였으며, 이 기관의 조사 과정을 "결함이 있고 매우 의심스럽다"고 지적하며, FTC의 결정에 명시된 대부분의 광고 관행을 이미 준수하고 있다고 주장하였다.
- 현재 IRS는 정부 지원의 무료 신고 서비스를 개발 중이며, 2024년 세금 시즌 동안 시범 운영할 계획이다.

## Comments



### Comment 19077

- Author: neo
- Created: 2023-09-10T09:56:57+09:00
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###### [Hacker News 의견](https://news.ycombinator.com/item?id=37437311) 
- FTC 판사, Intuit의 '무료' TurboTax 광고가 소비자를 현혹시켰다고 판결
- Intuit, 사람들을 속여 필요 없는 제품을 구매하게 하는 어두운 UI 패턴 사용으로 유죄 판결
- 사용자들, 속임수적인 화면과 마케팅 이메일로 인해 불필요한 서비스에 거의 지불하게 됐다고 보고
- 일부 사용자들, Intuit의 오해를 불러일으키는 행동 때문에 FreeTaxUSA와 Cash App Taxes와 같은 다른 세금 서비스로 전환
- 미국인들의 세금 신고 과정을 단순화하기 위한 세액공제 양식 사전 작성 구현 요구
- 판결에도 불구하고 Intuit의 주식은 약간만 하락
- Intuit의 Credit Karma 인수 언급, 그러나 그들은 무료 세금 신고 옵션에서 철수해야 했음
- Intuit의 서비스에 대한 오픈소스 대안 부족에 대한 궁금증, 시장 혼란의 잠재력을 제안
- Intuit의 TurboTax 관련 행동, 어두운 패턴의 사례 연구로 언급